≪慣れ≫が怖い職種

6月9日に定期研修が行われました！

今回は、【緊急時の対応】についてがメインです。

介護職は、見出しにもあるよう≪慣れ≫が怖い職種であります。

先日管理者との会話で出てきて気づかされました。

新人ヘルパーの事故にはもちろん気を付けなければならないですが、
介護業界は、ベテランヘルパーの≪慣れ≫による事故も、とても多いです。

特に、訪問介護は基本的に1人業務になります。
何かあってからでは遅いです。

まず、リスクマネジメントについてご紹介します。

1:29:300この数字の意味する重要性、知っていますか・・・？

ハインリッヒの法則をご存知でしょうか？

労働災害における経験則の一つで、ハーバート・ウィリアム・ハインリッヒが1929年に論文で発表しました。

重大事故の【1】つの背後には【29】の軽微な事故があり、さらにその背景には【300】の異常（ヒヤリハット）が存在するというものです。

ヒヤリハットとは、「ヒヤリとした」「ハッとした」
の語源です。
文字通りで覚えやすいですよね！

重大な災害や事故には至らないものの、
直結してもおかしくない一歩手前の事態を指します。

ハインリッヒの法則では【300】に当たりますね。

ハインリッヒの法則にもあるように、1つの大きな事故やクレームの背景には多くの要因が隠れています。

介護現場では、「ご利用者様を守る為」そして、
「ヘルパーの皆様を守る為」に予測と準備、
つまり＜未然に防ぐこと＞であるリスクマネジメントが非常に重要です。

介護におけるリスクマネジメントの基本

リスクの把握や分析が重要であることがわかりました。

ここからは、分析方法についていくつか例を交えてご紹介します。

例）利用者が、トイレ介助時に転倒してしまった。

①リスクの把握（データ収集）

あくまで客観的に文章として残すことはもちろんですが、
写真や録音として残すことも非常に効果的です。
ヒヤリハット報告書や事故事例報告書も確認しましょう。

例）転倒時の、現場の写真を撮っておく。

②リスクの分析

ヒヤリハット報告書などをもとに分析していきます。

下記のように、図を用いてまとめてみると非常にわかりやすいです。

③リスクの処理

リスクを把握したところで、再発防止の為にできることをしていきましょう。

例）滑り止めのついたトイレマットにする。
　　手すりをつける。
　　トイレ介助に関して、社内実技研修を行う・・・など

アイリスでは・・・

最後に、アイリスの管理者より「大事にしていきましょう！」
と皆様にお伝えした内容をお届けします。

<ヒヤリ>に気が付くことが大事です。
いつもと違う→どう違うか？→なぜ違うか？→体調？薬？環境？メンタル？直近の記録は？
どこがどう違うのか？明確にできる観察眼が大事です。
例えば・・・

体温が平熱だから大丈夫！で終わらず、
目の焦点があわない
呼吸が肩呼吸になっている
いつもは肩まで手があがるのに今日はできない
肌がカサカサだ
声が痰がらみになってる

などなど高齢者の体調は日々変わるので、
今まで○○だから今日も○○・・ではなく
現象を観て判断できるよう観察眼を養ってください。

これができると、
なら今日は歩行器でなく車イスに・・・
お風呂でなく清拭に・・・
外出だけど管理者に報告相談と・・・
といった様々な対策が打てます。
皆様、引き続き業務に励んでいきましょう！

7月の定期研修では、「個人情報保護、プライバシー保護、接偶」について学ぶ予定です。

ブログも更新予定ですので、お楽しみに♪